可以按照以下的方法步骤解决：

1、在待机状态下打开打印机的前盖。

2、按照“清除”-“开始”的顺序按下按键，此时打印机屏幕被清除，无任何显示。

3、连按两次数字“0”，屏幕就会显示“00接受”，接着再按下“ok”键，即可，最后就是要记得关闭机器前盖，完成清零。

有需要的小伙伴可以按照上面的步骤来操作哦。