①用户需要对用户使用的软件进行版本更新升级。以此来完善软件的内部程序漏洞较多而导致用户不能正常的进行使用。

②其次可能是用户使用该软件的免费时间段已经用完了。用户想要继续对其进行使用。需要用户开通平台的会员权限。