1、联系客服 1、打开京东，在【我的】页面有待收货或全部订单，找出这个订单 2、找到订单后点进去，有个【联系客服】，去和客服说明你的情况就行了。 可以把收到的商品...

2、申请退货退款 如果不想要这个商品了，或者跟卖家沟通不顺利都可以申请退货退款:

按照上面的步骤进入这个页面，有个【申请售后】的入口

进去选择【退货】