这个问题解决办法如下：

1、首先，需要将下载好的Office 2016解压缩，解压后，双击运setup.exe。

2、接下来等，不用多久，前提是必须要将电脑上之前的office相关软件全都卸载干净再安装office 2016，不然安装会出错，如还是失败，就继续安装，可能一次不成功，这是正常的。

3、office安装完成，就点击关闭。