拼多多的客服不是24小时都在线的哦，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的，一般是早上九点到晚上八点。

所以平时大家联系的时候需要注意一下时间，并且尽量避免高峰段去咨询客户，因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。