是因为你的淘宝账号未通过实名认证。一般的话支付宝通过实名认证也绑定了支付宝账号，认证是同步的，但是也有个别例外，我研究了好几天，终于研究通了，我的支付宝通过了实名认证，可淘宝查号却显示未认证，解决方法是：你登陆淘宝，进入我的淘宝，头像右侧显示淘宝账号，再往右，就会有一个请先实名认证，点击，稍后会显示你的账号已通过实名认证