1、客户端问题。建议更新至最新版客户端或者卸载重新安装。

2、网络延迟或者断网等导致获取数据失败。查看网络连接是否正常。

3、手机内存占有率过高，影响到客户端的运行。通过手机安装的相关软件或者相关程序，一键加速或者清理内存来释放内存空间。

4、服务器原因。等待服务器恢复正常。

5、手机垃圾文件过多造成客户端运行缓慢。通过手机管家或者助手等软件进行垃圾扫描清理。

6、手机中病毒，直接影响网络连接速度以及软件的应用。升级杀毒软件进行杀毒。