给路由器正常供电后后观察指示灯是否正常。如果指示灯不亮或异常，请根据《电源适配器是否匹配的判断方法》确认您使用合格的电源适配器。如确认电压、电流与供电要求不符，则有可能导致路由器无法工作或不正常，请更换规格要求的电源。

注意：部分路由器有电源开关，需确保电源开关处于开启状态。

2、如果指示灯正常，请尝试通过路由器上网，可以按照《掉线的处理方法》解决问题

若指示灯不正常或者排查后无法通过路由器上网（但单机连接宽带可以正常上网），可能是雷击造成路由器元器件损坏，请按照《售后服务流程》处理。

防雷提示：雷击一般是从电话线引入，架在室外的网线也容易引入雷击。请注意雷雨季节外出时拔掉电话线、网线，同时关闭网络设备的电源等在遇到强雷击的时候暂时关闭设备和拔掉电话线、网线，暂时不要使用。

路由器被雷击灯亮但是不能连接

一是将路由器恢复出厂状态，再重新设置

二是如果恢复不管，就可能被雷电击穿烧坏了集成电路了

三是建议以后，注意雷电天气要断电，特别在夏季雷雨天多，时要注意，断电，呵呵，这常识呀，雷雨天还通着。