手机号送的宽带要去营业厅申请安装，主要是要查你安装地址有否宽带的端口可以安装。你可通过app、客服电话查询安装端口的情况。申请成功，预约安装，就可以使用了。安装时可获得免费的光猫和电视机顶盒，但这些设备当你拆机不用后是要归还的。