原因分析：

建议进行以下操作：

1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2、更新软件版本尝试。

3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4、将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试

5、更新下手机系统版本。

手机看视频断断续续怎么解决

智能手机观看视频的话，出现顿卡的情况下都是由于手机自身的原因，如使用手机浏览器观看视频的话，可以清理掉手机浏览器缓存。

在手机浏览器的设置页面中，我们可以看到清理缓存的功能按钮，点击进入到浏览器的功能清理页面中。

对手机浏览器的缓存完成清理设置，完成后即可释放手机内存，缓解浏览器观看视频的压力。

如果还是不能够解决手机观看视频过卡的问题，可以借助手机中的软件——腾讯手机管家——清理加速。

进入到清理加速的功能页面中后，我们可以对我们的手机的系统垃圾和缓存进行扫描清理完成即可