1、先将以下开关开启或者关闭：1. 确认手机没有在静音状态，下拉状态栏进行查看。

2、 确认关闭免打扰模式。进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。

2、

如果以上方法不能解决问题，请按照以下场景进行排查：

请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关（仅适用于EMUI 9.X ...

确认是否使用了不兼容的第三方主题。建议更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择