你好！48小时以内的和24小时以上的都是要收取10%的手续费，48小时以上就只要5%。
高铁的退票新规定：
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，没有退票手续费
2、退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费
3、办理退票的时间在发车前48小时以内，24小时以上的，收取车票票面价格的10%作为退票费
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，要收取高铁票价格的20%作为手续费
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的，变更到站、改签至距发车时间超过8天的其它列车，又是在距离开车8天前退票的，要收取高铁票价格的5%作为手续费
6、开车后两个小时之内不可以办理退票，但改签是可以的。
