可能是垃圾短信被安全软件给拦截了，用户可以进入安全软件里面查看拦截的垃圾短信信息被归类的垃圾短信里面，部分手机有垃圾箱功能，可以在里面查询。苹果手机系统的bug，这个可以更新系统尝试修复。

可能是在别的手机短信设置成了短信接收储存到SIM卡内了，先把SIM卡内短信清除试试。