目前客户可通过以下方式了解自己的星级及主要星级服务：发送代码CXXJ到10086、登录网上营业厅、登录掌上营业厅及客户端、自助终端、拨打10000热线、到中国电信实体营业厅。其中，登录网上营业厅还可以查看得分详情。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10000进行咨询。