如果是大型正规厂家的，应该可以的，一般家电的保修期至少都是三年，主关件有的甚至是终身保修。

这个应该找商场提出退换货申请，发票上应该都有一定的保修条款的，如果商场让你找厂家，你也可以自己联系。建议咨询一下专业人士比较好一点。