可以向12315投诉，或者通过诉讼维权。

消费者可以采取以下法律途径退还押金：

1、消费者联合起来依法与经营者沟通协商和解，这是最直接简便的方式。

2、向消费者权益保护委员会投诉和申请调解，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

3、向共享单车经营主体所在地有关行政部门进行投诉和申述：消费者联合起来向共享单车平台所在地或者单车使用所在地等有管辖权的法院提起民事诉讼。