故障原因：可能是缺水、水位检测板坏了或者水箱中水位检测浮卡住。

处理方法：

1、 检查水箱并为水箱加水

2、检修水箱更换水箱的水位检测板或者水位检测浮

3、请联系售后人员上门检测。