1、在左下角点击开始按钮，弹出开始菜单，点击“设置”（或者使用快捷键Win+I打开设置）

2、打开系统设置，点击“更新和安全”

3、点击左侧列表“恢复”，找到“重置此电脑”，点击“开始”

4、选择保留或删除，一般选择“保留我的文件”，如果选择的是“保留我的文件”，个人文件(包括桌面文件，包括自己在c盘建立的文件夹，其他盘的文件)都会保留下来，如果选择的是删除所有内容，相当于格盘重装

5、会提醒用户将会删除的应用，下一步，准备就绪后，点击“重置”

6、重置完成后，进入w10系统的配置。