首先，查看设备系统版本是否达到应用要求，在安装游戏时可查看游戏对系统版本有无研发要求，如果设备系统版本低于应用要求的，按其要求升级设备系统即可解决异常。

其次，检查应用是否停机维护、更新，在应用官网可查看具体情况，如果此时正在停机维护，等其维护完毕即可正常登陆。