一是全面推进业务流程革命性再造，由政府部门管理为中心向用户为中心转变。

二是构建全方位服务体系，从政务服务向公共服务转变。

三是强化法治保障，从技术驱动向制度驱动转变。

四是持续深化数据治理应用，推动被动服务向主动服务转变。