第一、主叫被叫用户所属网络不同（主要集中在专网用户），各网络对号码显示的设置不同造成显示不正常。

第二、主叫用户制定了诸如隐藏号码或者来电显示限制之类的业务。

第三、被叫电话线路质量有问题，也可能造成显示号码异常的情况，可向运营商报修。

第四、话机终端有问题，可使用来电显示正常的话机替换进行定位故障。