1、确认网络连接是否正常，网络较慢时会导致无法加载。可以在WLAN环境下载离线地图包。

2、尽量避免在2G网络情况下使用导航软件。

3、查看高德地图应用是否最新版本，建议升级到最新版本后再次尝试。

4、重启导航软件或者更换其他导航软件。