如果你所在家中的电视无法安装电视家软件，请先排查系统空间是否充足，如果电视存储空间充值，却还是提示无法安装，或者一直在安装的界面。

那则是当前app已损坏，可重新前往应用市场下载最新版本。

如还是无法使用，则是设备无法兼容此app，是电视硬件设施不匹配。