首先保持冷静，想办法与外界取得联系，从电梯有警铃按钮的一侧与电梯值班室或电梯维修人员取得联系。或者用手机拨打电梯上的救援号码，告知故障电梯的位置。

在呼叫失败的情况下可以在听到电梯在有人经过时发出声响进行求救，为了避免掉入电梯井的情况出现，是不可以强行扒门的。