超市顾客投诉处理要以解决问题为主，先了解顾客对超市哪方面不满意，才投诉，不同问题要用不同的语术来处理，如商品质量问题，可以这么说，您好，先生或女士，很感谢您对我们超市提出商品质量这个问题，我们对此很重视，一定会给您一个满意的答复。