原则1、复杂的事情简单化

a.把需求分解出来：把复杂的需求分解出来，再一个一个去解决。

b.先考虑主要情况，个别情况可先暂时放一放。

c.求同存异：对于不能达成一致共识的方案，可以都试，或设置不能的流程。

原则2、简单的事情标准化

标准化即标准作业程序，就是将某事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常工作。 标准化是一个活动过程，主要是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。

标准化的作用：

a.降低成本。标准是多年智慧和经验的结晶，它代表了最好、最容易、最安全的作业方式和方法。标准的有效执行，必然能有效地提高生产效率，从而降低生产成本。

b.减少变化。

c.便利性和兼容性。

d.累积技术。

e.明确责任。确定原因、明确责任是我们争取针对性对策的关键，标准化的推进能让我们更简单地确定问题责任。

原则3、标准的事情固定化

要形成先僵化再优化最后固化的做事方法和步骤（即流程）。僵化是一个痛苦的适应阶段，优化就是改进、创新，最后是固化。固化就是例行化（制度化、程序化）及规范化（模板化、标准化）。固化阶段是流程管理进步的重要一环。

a.例行化。管理就是不断把例外事项变为例行事项的过程。例行事项越多，管理越简单。科学程序越多，归属个人的经验知识就越不需要责任越能纳入流程，权利空间就越简明。

b.规范化。重视管理的规范化将是企业长期努力的目标和任务，规范化的具体手段就是模板化、标准化，就是企业管理进步的法宝。