原因是网络问题导致的。

建议用户检查一下手机联网状态，可以断开网络后重新连接一下，可以切换一下网络连接。

也可以开启手机飞行模式后再关闭，或者直接将手机关机重启一下也是可以的。

其次，可能是手机存储不足导致的，建议用户检查一下手机存储空间，若存储空间不足，可以清理一下手机缓存，或者卸载一部分不常用软件即可。