《理想之城》夏明说服刘铁生是“缩短工期，提前竣工”的这个重点。

夏明深入了解刘铁生，了解了客户的兴趣爱好、背景资料、人物关系网、未来期望等，站在客户的角度思考问题，才梳理出问题的关键点。集中力量攻克关键点，比面面俱到地全面铺开更有效。所谓“知己知彼，百战不殆。”。