答，客机是不配备降落伞的，所以飞机在失事的情况下不能跳伞。因为我们普通乘客即使预备降落伞我们也不会使用，而空乘人员根据国际航空业的规定，也不会给空乘人员预备降落伞，所以飞机在失事的情况下不能跳伞。

不过在飞机失事的情况下空乘人员会尽量挽救飞机和乘客，尽量减小损失。