办理大都会人寿的退保手续，可以分保单属性选择线上线下的不同渠道，办理流程是不同的：

1、线上退保大都会人寿保单的，可以通过app、微信公众号等完成，完成退保平台登录后，找到平台上的待退保电子保单，联系页面在线客服，之后按照客服的反馈流程来提交线上申请，一步步根据提示确认后提交即可

1、线下退保大都会人寿保单的，需要在当地有退保网点，或者选择电话退保的方式，提前准备好投保人身份证、合同原件等必要退保资料，交由退保专员审核并完成退保手续、保金核算，核对无误等待退款即可。