原因和解决方法如下

可能是电脑的网络设置有问题，导致连接错误，这种情况可以在电脑的"电脑网络"中里面找到点击"更改适配器"选项，找到其中禁用选项关闭后再开启即可。如果反复进行连接还是不能连接成功，就检查一些路由器是否出现异常，也可以交给专业维修人员进行维修检查处理。