1、受理来信,接待来访,特别是针对我镇大建设,向信访人宣传有关法律、法规、规章和政策,维护信访人的合法权益
2、依照职责范围,及时、认真办理信访事项 
3、向下级国家机关有关部门的转办、交办信访事项并负责催办、督查、检查指导下级国家机关及有关部门的信访工作
4、协调处理重要信访案件,代理群众信访
5、做好信访信息的分析和反映工作 
6、法律、法规、规章规定的其他职责
7、承办上级国家机关转办、交办的信访事项。
乡镇信访办主要干什么工作
(1)接待和受理人民群众的来信、来访。
(2)为来信来访的群众提供政策、法律咨询服务。
(3)承办并反馈镇党委、政府领导和上级机关批转与交办的信访事项。
(4)督查领导有关批示件的落实情况。
(5)向镇属各单位、各中心(部门)交办、转办、督办有关信访案件。
(6)搞好《信访条例》宣传工作。
乡镇信访办主要干什么工作
1、受理来信,接待来访。
2、承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项。
3、向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项。
4、参与调查、协调处理有关重要信访事项。
5、指导、检查本地区、本系统的信访工作,对不负责任造成严重后果的单位和个人,向有关单位提出处理建议。
6、调查研究,向领导提供信息。
7、为信访人提供有关法律、政策咨询。
8、法律、法规、规章制定的其他职责。