鸿星尔克这种运动品牌，如果购买的物品用品出现质量问题，应该找到售卖的商家首先进行处理，如果商家不给予解决，建议打电话12315进行投诉，12315是我们中国官方的投诉电话，对消费者有很大的保护作用，任何问题都是给予解答处理的，希望我的回答能够帮助到你。