1、检查是不是手环没电了，重新插入电源，看充电图标有没有亮起，亮起的话没多大的问题，不亮的话，可能是手表硬件的原因

2、如果是屏幕出现卡死，目前唯一的解决办法是等手环电量耗尽，再重新充电重启就可以恢复了

3、也有可能是感应器坏了，这个问题只能退货或者去维修了。