不算的

如果包裹运送到客户的手上，出现了外包装有破损或者是里面的货物已经暴露出来的话，那么就可以鉴定为这个包裹是未损坏的，损坏的话是需要物流公司进行赔偿的，如果顾客需要赔偿的话，可以直接去找物流公司进行赔偿。商家是没有任何责任进行赔偿的，而顾客也不应该承担这样的责任。