1、

在大多数情况下，引起“windows 资源管理器没有响应”通常是上面给出的程序与explorer.exe起了冲突所形成的。大家可以在该项上右击鼠标，如果“检测处理方案”或“查看处理方案”可用(即不为灰色)

2、

如果菜单不可用，通用的处理方法是卸载相关的程序