可能有以下原因:

(1)上传信息错误，建议核对信息后重新上传

(2)上传信息正确，但由于拍照时反射，系统无法识别，建议拍照清晰重新上传

(3)手机问题，可以换手机再试一次

(4)后台系统问题，建议电话咨询联动云客服沟通”

通过联动云认证只不过是上传驾照和身份证信息。只要你在拍摄身份证和驾照照片时选择一个光线充足的地方，保持照片清晰不反射，基本上没有问题。