如果碰到难缠的客户，首先要确定客户的意愿，从侧面连接客户是价格方面还是其他方面不满意，再来精准的解决问题，切记千万不要显得不耐烦，秉承客户就是上帝的信念尽量做到让顾客满意为止，如果碰到的是无理取闹的客户，我们也要放平心态跟客户沟通，有时候他们看你服务态度很好会不好意思拒绝买东西的！