如下方法解决

1、按下WIN键+R键，输入CMD点击确定。

2、输入ipconfig /all，按下回车。

3、物理地址即我们电脑网卡的真实MAC地址。

4、右击此电脑选择管理。

5、选择设备管理器，点击网络适配器，选择网卡右击选择属性。

6、选择高级，再选择网络地址将右边的不存在，选择成值，并在后边的文本框中，输入你想要更改的MAC地址，之后点击确定即可，如果存在多块网卡，则需要全部更改。