1）换接其他键盘，确认Alt键是否同样被锁定。

2）若没有，证明是原键盘Alt键被异物卡住或按键失灵导致的，注意一般键盘都有2个Alt键，都需要进行排查。

3）若更换键盘后还是有Alt被锁定的情况，此时首先尝试扫描病毒，确认无病毒后，检查软件盘或者虚拟键盘中的Alt是否有被按下。