1、键盘问题，因为截图要按ALT+CTRL+A所以，有可能是这三个键的某一个失灵了，需要修一下键盘。

2、键盘或电脑的USB接口失灵，需要维修USB接口，或换新键盘。

3、电脑的USB接口电压不足，因为电脑有时是不接电源的，或者是系统设置成节能模式。