楼上的住户违规安装空调，产生躁声甚至存在安全隐患，严重影响到他人正常生活及权益。你同楼上协商而该住户拒不拆除空调。这种情况你可向物业反映情况要求予以解决。如果该住户还拒不改正，你可向人民法院提起民事诉讼，请求法院主持公道，维护自身的合法权益。