1、

查看是否将手机设置为了静音，通过手机侧边音量键，调大手机音量。

2、

如果手机设置正确，依旧没有声音，可以重启手机，重启后看看手机是否恢复正常。

3、

如果重启无效，先备份手机数据，将手机恢复出厂设置，看看手机是否恢复正常。

4、

如果依旧无效，备份数据后，将手机送到维修中心检测一下。