这是因为苹果官网只能查询18个月之内的。

1、在苹果官网页面中查询，在电脑中的浏览器中打开苹果官网，点击页面中的“在线商店” 链接。

2、随后找到线商店页面右上方的“我的帐户”选项，点击帐户以后，在弹出选项点击“查看订单状态”。

3、然后根据当时在线购买时所使用的信息来查询，可以通过自己的 Apple 账号，或是当时在线购买时的订单号和电子邮件。