个人存款不翼而飞，那么用户可以通过以下几种方式进行处理：
1、持卡人可以携带个人有效身份证件以及银行卡前往发卡银行营业网点柜台，通过银行的工作人员进行查询。
2、持卡人可以携带银行卡通过银行网点自助查询机器打印流水。
3、持卡人可以通过网上银行进行查询。
4、持卡人可以通过手机银行进行查询。
个人存款不翼而飞怎么办
你指的是借记卡或存折丟失
这很好办，带上身份证快点去银行挂失，银行会立刻冻结你的帐户，这样你的钱就不会被别人取走了。
挂失之后，会在72小时内通知你，去银行领取新的借记卡和存折，这样你就不用担心钱被人拿走了。
记住，存折借记卡丟失后，要立即去银行挂失。
