您好，根据您的描述，可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。 请您进行以下操作：

1、如果是新购买的产品，请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除

2、关闭打印机电源，打开打印机盖，从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。

3、检查墨盒舱盖是否盖紧：打开墨盒舱盖，向下推墨盒直到锁定到位（发出咔嗒声），并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声

4、重新打开打印机电源，检查指示灯状态是否恢复正常。