12315投诉是没有办法追回交错的电话费的。因为当前的话费是你自己个人行为去进行缴纳的，12315投诉也只能够帮助你去跟用户进行协商，而且一般这种私人之间产生的纠纷一般不归12315去进行处理，他们也只能够帮你去进行协商，没有强制的执行权。