电视机带的多媒体播放功能，其芯片不够智能。

你可以尝试这样几种方法：

1、 把电影和字幕文字用英文字母，尽量简短，不用标点符号。

2、 用记事本打开字幕文件，另存为其他编码(一共有ansi/unicode/utf-8三种)。

3、 如果还是不行，用格式工厂转换，把字幕嵌入到视频当中好了。