1，千万不要重启手机。

2，用指纹解锁iPhone之后，先打开iCloud备份，确保备份能进行。

3，数据线连接电脑，iTunes备份，照片复制出来，能传电脑上的数据传电脑上

4，dfu模式对iPhone进行恢复，先刷成新机状态，然后用iTunes备份恢复资料。

5，通常情况下，备份恢复后会需要你设置新的锁屏密码和指纹的，其他资料应该都在。