应该是中通星联是指一些优质顾客，这种快递到货的时候，两小时内必须联系顾客并且及时处理，否则的话会有罚款产生，星联货到货的时候必须用专属电话沟通顾客，这个信息在中通的掌中通里可以查到的，如果处理不好，就会有罚款产生。在中通快递里，星联货是很严格的。